混沌大學是由李善友創辦的一所面向未來的創新大學。以哲學思維為根基,打造的創新教育體系,為時代培養創新人才,并且利用知客提供的直播營銷功能,成功打造出一整套適合自己的社群IP營銷體系。

混沌大學與微吼合作已久,在過去一年的時間內,用戶收看在線直播、錄播的學習時長達到了221154932分鐘,相當于上了4914554堂課,在互聯網在線教育領域成為了絕對的佼佼者。

增速放緩,破局之道在社群

去年一年,混沌教出了一張近乎完美的答卷,學費價格也隨即由1000元上調至1200元,但是增長速度卻明顯放緩,單純依靠現有營銷體系已經很難實現突破。

互聯網營銷的本質,實際上就是花費最小的成本,準確觸達目標客戶,加以最完美的產品和創意,打動他們去購買付費,并形成口碑傳播。依靠線上直播建立用戶體系,打通移動端流量入口,讓混沌大學在初期取得了非常不錯的成績,但是經過一段時間的發展,就必然出現增長乏力的局面。

口碑的作用

微信之父張小龍說過:讓用戶帶來用戶,讓口碑贏得口碑是唯一有效且可持續的營銷方式。

混沌大學借助知客的用戶智能管理功能以及數據統計分析,打造出了一套社群IP營銷體系。打造獨特IP,以微信社群為媒介,進行傳播。

社群的作用就是通過線上線下的高頻互動把那些本來跟企業沒有任何關系的用戶轉化成弱關系用戶,把本來是弱關系的用戶轉化成強關系、強鏈接的超級用戶?;煦绱笱Ы輩タ緯討苯臃址⒌礁魃縟耗誆?,用戶在二次轉發到自己的社交圈當中,形成口碑傳播,成功吸引大量用戶,且轉化率級高。

通過超值的產品和服務體驗贏得用戶口碑,用戶除了復購外,可能帶10個朋友來購買,這10位朋友又可能影響100位目標用戶,100位目標用戶最終影響10000個潛在用戶,混沌大學的社群IP營銷體系就此達成。

知客通過強大的數據分析能力,幫助混沌大學深度分析用戶行為,管理用戶的生命周期,從而產生持續的復購以及口碑傳播,實現用戶運營自動化,在節約時間成本的基礎上,反而實現了增長。